Aan de slag
Support

Support

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Dan helpen we je graag verder via de mail.

Algemeen

Omdat jij je tijd en talent wilt steken in je werk, niet in het oplossen van e-mailproblemen, updates of ingewikkelde beveiligingsinstellingen. Door je IT aan ons toe te vertrouwen, kies je voor een compleet pakket:

  • Focus op je vak: Nooit meer kostbare tijd verspillen aan technisch uitzoekwerk of haperende software.
  • Digitale veiligheid: Wij beschermen je proactief tegen datalekken, account-overname en dataverlies.
  • Alles-in-een gemak: Geen losse tools of keuzetress, maar een zorgvuldig samengesteld pakket dat precies biedt wat jij nodig hebt.
  • Zorgeloos ondernemen: Ook als kleine ondernemer loop je risico op een cyberaanval. Wij houden hackers buiten de deur en bewaken je digitale veiligheid.

We gaan meteen voor je aan de slag om je nieuwe laptop startklaar te maken. Je hoeft zelf niets te doen, wij regelen de volledige installatie en sturen de laptop ingericht naar je toe. Klaar voor gebruik!

Geen paniek. Hoewel we er alles aan doen om je techniek soepel te laten draaien, zit een ongeluk soms in een klein hoekje. Omdat we je back-ups en beveiliging centraal beheren, zijn al je bestanden altijd veilig opgeslagen en nooit echt weg. Wij zorgen dat je razendsnel weer een werkende laptop hebt, zodat je direct weer door kunt met ondernemen.

Jazeker! Alleen een licentie hebben is een goed begin, maar een veilige inrichting is minstens zo belangrijk. Wij zorgen ervoor dat alles gemakkelijk overgezet wordt, zodat je zonder zorgen aan de slag kunt. Als je al een licentie hebt, hoef je deze natuurlijk niet opnieuw aan te schaffen. Wij richten het alleen veel veiliger voor je in met extra back-ups en actieve bewaking.

Digitale veiligheid

Proactieve monitoring betekent dat er continu wordt gekeken of er iets mis dreigt te gaan — voordat jij het merkt. Bijvoorbeeld:

  • verdachte inlogpogingen
  • ongebruikelijke activiteit op je laptop
  • beveiligingsrisico’s of falende onderdelen


Waarom belangrijk? Omdat de meeste ellende niet begint met “alles ligt plat”, maar met kleine signalen die je alleen ziet als je erop let. Proactief = problemen voorkomen in plaats van achteraf schade herstellen.

Als je werkt met dingen zoals:

  • BSN/ID’s
  • financiële gegevens of loonstroken
  • medische of cliëntinformatie
  • contracten, dossiers, HR-data
  • toegang tot systemen van klanten


Dan is sterke cybersecurity geen “nice to have”, maar simpelweg noodzakelijk.

Digitale veiligheid betekent dat jouw apparaten, accounts en bestanden zo zijn ingericht dat:

  • onbevoegden er niet bij kunnen,
  • jij niet “per ongeluk” alles openzet,
  • je beschermd bent tegen malware/ransomware,
  • en je kunt herstellen als er tóch iets misgaat.


Kort: je voorkomt dat één foutje (of één hack) meteen jouw bedrijf platlegt.

Voor ZZP’ers zijn dit de klassiekers (en ja, dit gebeurt elke dag):

  • mailbox-overname (vaak door zwakke/hergebruikte wachtwoorden)
  • phishing (nep-mail → jij klikt → toegang weg)
  • ransomware (bestanden gegijzeld, je kunt niks meer)
  • datalek door verkeerd delen (linkje naar klantmap, verkeerde rechten)
  • verlies/diefstal van laptop of telefoon (en dan? staat alles erop?)


Als je met klantdata werkt, is één van deze incidenten al genoeg voor reputatieschade en gedoe met klanten.

Abonnement

Ja, Microsoft 365 met 20+ applicaties zijn inbegrepen in de pakketten. Je hebt hier standaard een beschikbare cloudruimte van 1TB, wat meer dan genoeg zou moeten zijn.

De contractduur is minimaal 12 maanden.

Ja, je kunt opzeggen met een opzegtermijn van 2 maanden voor het einde van de contractperiode.

Ja, onze pakketten zijn schaalbaar. Je kunt makkelijk werkplekken toevoegen of verminderen.

De kosten worden maandelijks geïncasseerd via automatische incasso.